Saiba mais sobre a fidelização de pacientes da geração da tecnologia

Saiba mais sobre a fidelização de pacientes da geração da tecnologia

O uso cada vez mais integrado da tecnologia às atividades cotidianas faz parte da nossa realidade atual. O apelo tecnológico influenciou o modo de consumir da nova geração, mudando também o modo de ofertar produtos e serviços. Estas mudanças afetaram diversos setores, sendo um deles a saúde. Mas como deve ser a fidelização de pacientes provenientes da geração da tecnologia e da internet?

Esta é uma pergunta pertinente porque é possível perceber que este público é mais exigente que os demais. Sendo assim, não basta apenas marcar uma consulta e ser atendido no horário marcado. Para agradar este público, é preciso adotar a rapidez possibilitada pela tecnologia e pela internet. Confira abaixo algumas dicas para a fidelização de pacientes da geração da tecnologia. Uma das melhoras medidas neste cenário é aderir ao Marketing Médico.

Pratique a empatia:

Colocar-se no lugar do outro é uma habilidade essencial em equipes da área da saúde. Isso se faz necessário porque pessoas em situação de doença ou com a saúde debilitada tendem a se sentir mais vulneráveis. Portanto, tratar seu paciente como pessoa e não como um número torna a experiência mais proveitosa e agradável, contribuindo para a fidelização de pacientes.

Faça do seu consultório um ambiente agradável:

Ambientes amigáveis são um dos segredos de acolhimento de pessoas com saúde debilitada. Ser recebido em um local aconchegante e confortável, nesses casos, faz toda a diferença. Caso haja a possibilidade, invista na decoração, mesmo simples, e em opções de distração para seus pacientes. Também pode haver um ambiente com bebidas e biscoitos para lanches rápidos. 

Baixe GRÁTIS o GUIA SOBRE TELEMEDICINA: Tudo que você precisa saber sobre a tecnologia

Adote o Marketing Médico e insira seu negócio no mundo digital:

É preciso acompanhar as mudanças comportamentais dos pacientes. Em tempos de pandemia e liberação da telemedicina, é ainda mais necessário tornar-se visível no mundo online. Por isso, invista em novos canais de comunicação e marque presença em redes sociais como Instagram, Facebook e YouTube. Estas ferramentas, bem como o e-mail marketing, mostram para o seu público a relevância do seu serviço e como você pode ajudá-lo a solucionar seus problemas.

Como a telemedicina e as novas tecnologias podem ajudar na fidelização de pacientes?

Considerando a nova realidade provocada pela pandemia, a tecnologia pode ser uma ferramenta para aproximar amigos e familiares. A consulta de gestantes e exames como o ultrassom, por exemplo, podem ser gravados ou transmitidos. Assim, é possível que outras pessoas tenham acesso a este momento ao vivo, de qualquer lugar e por meio de qualquer dispositivo.

Esta é uma forma de utilizar novas ferramentas para a fidelização de pacientes da geração da tecnologia. Como resultado, seus clientes terão uma experiência mais humanizada e interativa. Além dos benefícios já citados, ferramentas como o V-Lab Ultrasound Live permitem o arquivamento de todos os exames na área do paciente, facilitando o acesso a todo o histórico deste. Entre em contato conosco e saiba como a V-Lab pode ajudar na fidelização de pacientes da geração da tecnologia.

Leia também: